Тест с ответами по теме «Актуальные вопросы общения с пациентом и эффективные способы защитить себя от преследования»
Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Актуальные вопросы общения с пациентом и эффективные способы защитить себя от преследования» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Актуальные вопросы общения с пациентом и эффективные способы защитить себя от преследования» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.
Что становится причиной уголовного преследования медработников? Что заставляет пациентов или их родственников писать жалобы и подавать в суд? И что может сделать медицинский работник в такой ситуации? Как показывает практика, в большинстве случаев виной негативного отношения пациентов к медицинским работникам является не халатность и осознанное намерение причинить вред, а неправильное и неумелое общение с пациентами и их родственниками.
1. Для начала консультации необходимо:
1) Задать открытый вопрос;
2) Задать закрытый вопрос;
3) Записать ФИО пациента;
4) Ничего из перечисленного.
2. Выберите открытый вопрос:
1) «Что вы хотели бы сегодня обсудить?»;
2) «С чем вы ко мне сегодня пришли?»;
3) «Что у нас с вами сегодня на повестке дня»;
4) Все перечисленное.
3. Внимательное слушание состоит из:
1) Умения держать паузы;
2) Побуждения к продолжению разговора;
3) Невербальных знаков;
4) Все перечисленное верно.
4. К невербальным знакам, которые способствуют развитию продуктивной коммуникации относят:
1) Поощрительные кивки головой;
2) Поддержание открытой позы во время консультации;
3) Поддержание зрительного контакта с пациентом;
4) Все вышеперечисленное.
5. Открытые вопросы:
1) Ограничивают ответ четкими рамками;
2) Конкретизируют ожидаемую информацию;
3) Предполагают конкретный ответ;
4) Расширяют обсуждаемую тему.
6. Какая из моделей общения медработника и пациента используется в современной медицине?
1) Патерналистская (директивная);
2) Равноправная.
7. Каковы основные затруднения, с которыми сталкивается медработник при сообщении пациенту “плохих новостей”?
1) Боязнь эмоций пациента;
2) Недостаток времени;
3) Чувство страха перед возможной неудачей;
4) Все вышеперечисленное.
8. Какой коммуникационный протокол, облегчающий сообщение плохих новостей пациенту, наиболее популярен сегодня?
1) GUIDE;
2) SPIKES;
3) ABCDE;
4) Все из вышеперечисленных.
9. Какой шаг протокола SPIKES помогает продемонстрировать эмпатию пациенту?
1) 1;
2) 3;
3) 5;
4) 6.
10. Какое слово закодировано третьим в мнемонической схеме NURSE?
1) Понять;
2) Поддержать;
3) Уважать;
4) Назвать.
11. В какой статье Гражданского процессуального кодекса РФ регламентирована ответственность за вред, причиненный личности гражданина?
1) ст. 1064 ГК РФ;
2) ст. 1068 ГК РФ;
3) ст. 1085 ГК РФ;
4) ст. 1094 ГК РФ.
12. Кто несет гражданско-правовую ответственность перед пациентом при совершении врачебной ошибки?
1) Медицинская организация;
2) Врач;
3) Медсестра.
13. Чтобы избежать регрессного иска по возмещению уплаченной пациенту компенсации со стороны своей медицинской организации медработник должен предпринять?
1) Свидетельствовать против своей мед. организации;
2) Подать встречный иск на мед. организацию;
3) Участвовать в следствии и суде как третья сторона;
4) Встретиться с пациентом и надавить на него.
14. В какой статье Уголовно-процессуального кодекса РФ регламентирована ответственность за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности?
1) ст. 124 УК РФ;
2) ст. 109 УК РФ;
3) ст. 118 УК РФ;
4) ст. 238 УК РФ.
15. Руководствуясь какой статьей Конституции РФ Вы имеете право отказаться от дачи показаний по уголовному делу?
1) ст. 13;
2) ст. 31;
3) ст. 44;
4) ст. 51.
16. Какие законы регулируют права граждан жаловаться на некачественное предоставление медицинских услуг?
1) Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ;
2) Федеральный закон от 2 мая 2006 г.N 59-ФЗ;
3) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1;
4) Все из вышеперечисленного.
17. На какие письменные обращения граждан в медицинскую организацию можно не отвечать?
1) Анонимные обращения;
2) Обращения с вымышленными именами и псевдонимами;
3) Обращения, содержащие оскорбления и угрозы;
4) На все вышеперечисленные.
18. Какие психологические приемы можно использовать для купирования агрессивного поведения пациента?
1) Дать возможность полностью изложить свою точку зрения;
2) Вести себя спокойно;
3) Переход в позу активного слушания с жестами открытости;
4) Все перечисленное верно.
Ответы: при возникновении сложностей обращайтесь к автору за помощью через Telegram или e-mail.
Если Вы уважаете наш труд и разделяете наши ценности (помощь медицинским работникам), если Вам хочется внести свой вклад в развитие нашего проекта, поддерживайте нас донатами: вносите свой посильный вклад в общее дело пожертвованиями и финансовой помощью. Чем больше у нас будет ресурсов, тем больше мы сделаем вместе для медицинских работников (Ваших коллег).
- Каждый тест проходится вручную
- Это колоссальный труд авторов
- Делаем все, чтобы сохранить Ваше время
Отправить ДОНАТ-благодарность с любого банка по СБП на ЮМани Банк
