Тест с ответами по теме «Аспекты общения с пациентом - жалобы, иски и уголовное преследование врача»
Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Аспекты общения с пациентом - жалобы, иски и уголовное преследование врача» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Аспекты общения с пациентом - жалобы, иски и уголовное преследование врача» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.
Уголовное преследование врачей в настоящее время стало крайне распространенным явлением. Что заставляет пациентов или их родственников писать жалобы и подавать в суд, если врач действовал согласно должностным инструкциям? Что может сделать врач в этой ситуации?
1. Для начала консультации необходимо:
1) задать открытый вопрос;
2) задать закрытый вопрос;
3) записать ФИО пациента;
4) ничего из перечисленного.
2. Выберите открытый вопрос:
1) «Что вы хотели бы сегодня обсудить?»;
2) «С чем вы ко мне сегодня пришли?»;
3) «Что у нас с вами сегодня на повестке дня»;
4) все перечисленное.
3. В какой временной промежуток, по данным исследований, укладываются большинство пациентов при описании жалоб:
1) 60 сек;
2) 2 минуты;
3) 3 минуты;
4) 5 минут.
4. Открытые вопросы:
1) ограничивают ответ четкими рамками;
2) конкретизируют ожидаемую информацию;
3) предполагают конкретный ответ;
4) расширяют обсуждаемую тему.
5. Закрытые вопросы:
1) ограничивают ответ четкими рамками;
2) конкретизируют ожидаемую информацию;
3) предполагают конкретный ответ;
4) все перечисленное верно.
6. В какой статье Гражданского процессуального кодекса РФ регламентирована ответственность за вред, причиненный личности гражданина?
1) ст. 1064 ГК РФ;
2) ст. 1068 ГК РФ;
3) ст. 1085 ГК РФ;
4) ст. 1094 ГК РФ.
7. В какой статье Уголовно-процессуального кодекса РФ регламентирована ответственность за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности?
1) ст. 124 УК РФ;
2) ст. 109 УК РФ;
3) ст. 118 УК РФ;
4) ст. 238 УК РФ.
8. Какой срок рассмотрения претензий на уровне медицинской организации?
1) 10 дней;
2) 40 дней;
3) 50 дней;
4) 60 дней.
9. Какая статья УК РФ регламентирует наказание за умышленное причинение легкого вреда здоровью врача?
1) статья 256;
2) статья 116;
3) статья 115;
4) ни одна из вышеперечисленных.
10. Какие законы регулируют права граждан жаловаться на некачественное предоставление медицинских услуг?
1) Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ;
2) Федеральный закон от 2 мая 2006 г.N 59-ФЗ;
3) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1;
4) все из вышеперечисленного.
11. Что нужно сделать при подготовке к встрече с недовольным лечением пациентом?
1) детально изучить требования пациента и медицинскую документацию;
2) взять объяснительные у сотрудников медицинской организации;
3) разбор претензии на заседании ВК с оформлением протокола;
4) все из вышеперечисленного.
12. Врачи какого профиля чаще всего являются объектами нападения во время своей трудовой деятельности?
1) гинекологи;
2) дерматологи;
3) врачи СМП;
4) хирурги.
13. В завершение консультации следует:
1) договориться с пациентом о следующих шагах;
2) объяснить возможные непредвиденные исходы;
3) ответить пациенту на все вопросы пациента;
4) верно все кроме 3 варианта.
14. Процесс скрининга завершается:
1) когда врач услышит все симптомы предполагаемого заболевания;
2) когда пациенту это надоест;
3) когда пациент назовет все симптомы предполагаемого врачом заболевания;
4) когда пациент скажет, что его больше ничего не беспокоит.
15. Выберите примеры рубрикаций и сигнализаций:
1) “Я хотел бы обсудить три важных вопроса, первый…”;
2) “Расскажите о своей головной боли”;
3) “О чем мы с вами сегодня будем говорить?”;
4) все перечисленное верно.
16. Основной закон, регламентирующий медицинскую деятельность:
1) ФЗ 323;
2) ФЗ 126;
3) ФЗ 1005;
4) все перечисленное верно.
17. К невербальным знакам, которые способствуют развитию продуктивной коммуникации, относят:
1) поощрительные кивки головой;
2) поддержание открытой позы во время консультации;
3) поддержание зрительного контакта с пациентом;
4) все перечисленное верно.
18. Принципы биоэтики на современном этапе развития носят:
1) рекомендательный характер;
2) обязательный характер;
3) все перечисленное верно;
4) все перечисленное не верно.
19. При сборе информации необходимо:
1) дать пациенту понять, что его слушают и ценят;
2) обеспечить взаимопонимание;
3) поддержать отношения сотрудничества;
4) все перечисленное верно.
20. Кто несет гражданско-правовую ответственность перед пациентом при совершении врачебной ошибки?
1) медицинская организация;
2) врач.
Ситуационная задача:
1. Вы - главный врач Городской больницы. На адрес Вашей больницы пришло письмо от бывшего пациента. Разбирая это письмо, Вы обнаружили, что пациент, описывая свою претензию к вашему мед. учреждению, использует ненормативную лексику. Вам необходимо ответить на это письмо также в письменном виде, чтобы избежать эскалации конфликта. Ваши действия?
2. Вас оскорбляет пациент в Вашем кабинете. Ваше первое действие при этом?
Ответы: при возникновении сложностей обращайтесь к автору за помощью через Telegram или e-mail.
Если Вы уважаете наш труд и разделяете наши ценности (помощь медицинским работникам), если Вам хочется внести свой вклад в развитие нашего проекта, поддерживайте нас донатами: вносите свой посильный вклад в общее дело пожертвованиями и финансовой помощью. Чем больше у нас будет ресурсов, тем больше мы сделаем вместе для медицинских работников (Ваших коллег).
- Каждый тест проходится вручную
- Это колоссальный труд авторов
- Делаем все, чтобы сохранить Ваше время
Отправить ДОНАТ-благодарность с любого банка по СБП на ЮМани Банк
