• Главная
• Тесты НМО
• Тест с ответами по теме «Формирование эффективных коммуникаций в коллективе и при работе с пациентами»

Тест с ответами по теме «Формирование эффективных коммуникаций в коллективе и при работе с пациентами»

Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Формирование эффективных коммуникаций в коллективе и при работе с пациентами» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Формирование эффективных коммуникаций в коллективе и при работе с пациентами» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.

• формирование
• эффективных
• коммуникаций
• коллективе
• при
• работе
• пациентами

---

1. Адаптация к диагнозу, принятие его и себя в новом статусе, смирение происходят на фазе

1) торга;
2) депрессии;
3) принятия;+
4) отрицания.

2. Виды барьеров в общении врача с пациентом

1) семантический барьер;+
2) барьер стереотипий;
3) барьеры вкусов;
4) стилистический барьер.+

3. Внутренняя картина болезни с точки зрения её содержания состоит из

1) волевой стороны;+
2) мотивационной стороны;
3) сензитивной стороны;+
4) рационально-информативной стороны.+

4. Внутренняя картина болезни – это

1) картина субъективного восприятия болезни больным;+
2) картина объективного восприятия болезни больным;
3) картина субъективного восприятия болезни врачом;
4) картина объективного восприятия болезни врачом.

5. Выберите модели взаимоотношений «врач-пациент» по Р. Витчу

1) патерналистская модель;+
2) циклическая модель;
3) индивидуальная модель;
4) коллегиальная модель.+

6. Для какой фазы характерны попытки «выторговать» как можно больше времени жизни у самых разных инстанций, резкое сужение жизненного горизонта человека?

1) дисфорическая;
2) торга;+
3) принятия;
4) отрицания.

7. Для преодоления семантического барьера

1) врачу надо говорить внятно, разборчиво и достаточно громко, без скороговорки;
2) врачу следует строить рассуждения, не противоречащие мировоззрению пациента;
3) у врача должны быть навыки усвоения чужих семантических систем;+
4) врачу необходимо следить за внешним видом, жестикулировать умеренно.

8. К паралингвистическому уровню коммуникации относятся

1) любые знаки, символы;
2) слова человеческого языка;
3) жесты, мимика, телодвижения;+
4) научные и профессиональные термины и понятия.

9. К способам предотвращения коммуникативных рисков и повышения эффективности общения относятся стратегии

1) говорить медленно, с хорошим произношением, простыми короткими фразами;+
2) не злоупотреблять специальной терминологией;+
3) привлечь внимание получателя сообщения;+
4) говорить быстро, чтобы сказать как можно больше за короткое время.

10. Какое понятие шире?

1) коммуникация;
2) взаимодействие;
3) контакт;
4) общение.+

11. Когда врач и пациент говорят быстро и невыразительно или на разных языках и диалектах, то может возникнуть

1) фонетический барьер;+
2) семантический барьер;
3) барьер логического непонимания;
4) стилистический барьер.

12. Когда логика рассуждений врача слишком сложна для пациента, то возникает

1) стилистический барьер;
2) семантический барьер;
3) психологический барьер;
4) барьер логического непонимания.+

13. Когда наличие противоречий признают обе стороны, необходимо

1) очертить границы взаимных претензий;+
2) выдвинуть взаимные условия договора;
3) выявить позиции сторон;+
4) определить предмет спора.+

14. Конфликты в системе врач-больной

1) объективные;+
2) реалистические;
3) субъективные;+
4) нереалистические.+

15. Личностный опросник, предназначенный для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению, разработан

1) К. Томас;+
2) Т. Лири;
3) Н.В. Гришиной;
4) Э. Кюблер-Росс.

16. Назовите авторов «Методики диагностики межличностных отношений»

1) Г. Лефорж;+
2) Н.В. Гришина;
3) К. Томас;
4) Т. Лири.+

17. Наиболее эффективен компромисс в условиях

1) когда у вас недостаточно информации по проблеме;
2) когда вы обладаете достаточным авторитетом и властью;
3) когда надо смягчить ситуацию;
4) когда требуется быстрое или временное решение.+

18. Недостаток стратегии приспособления

1) может накапливаться неудовлетворённость у людей;
2) конфликт не решается справедливо;
3) в конфликте надо думать не только о себе, но и о других;
4) конфликты не решаются, накапливаются и снова возвращают.+

19. Недостаток стратегии сотрудничества

1) трудно, так как надо думать не только о себе, но и о других;+
2) может накапливаться неудовлетворённость у людей;
3) конфликт не решается справедливо;
4) конфликт не решается и может возникнуть через некоторое время.

20. Общение с пациентами дошкольного возраста характеризуется

1) чувством тоски, одиночества, нарастающей беспомощности пациента;
2) бравадой пациента как формой самозащиты при внутренней психологической ранимости;
3) сформированностью личности;
4) неумением пациентов формулировать жалобы.+

21. Общение с пациентами пожилого возраста характеризуется

1) сформированностью личности;
2) неумением пациентов формулировать жалобы;
3) бравадой пациента как формой самозащиты при внутренней психологической ранимости;
4) чувством тоски, одиночества, нарастающей беспомощности пациента.+

22. Общение с пациентами-подростками характеризуется

1) сформированностью личности;
2) неумением пациентов формулировать жалобы;
3) бравадой пациента как формой самозащиты при внутренней психологической ранимости;+
4) чувством тоски, одиночества, нарастающей беспомощности пациента.

23. Основная стадия развития конфликта

1) стадия разрушения конфликта;
2) предконфликтная стадия;+
3) надконфликтная стадия;
4) стадия разлития конфликта.

24. Основные элементы коммуникационного процесса

1) отправитель;
2) источник;+
3) кодирование и декодирование;+
4) сообщение.+

25. Открытая борьба за свои интересы, упорное отстаивание своей позиции – это стратегия

1) приспособления;
2) избегания;
3) компромисса;
4) соперничества.+

26. Помехи, препятствующие нормальному общению между коммуникатором и реципиентом, способные привести к непониманию и возникновению конфликтных взаимодействий между ними

1) конфликтная коммуникация;
2) преграды коммуникации;
3) барьеры коммуникации;+
4) неэффективная коммуникация.

27. При исследовании межличностных отношений наиболее часто выделяются два фактора

1) сплоченность-разобщенность;
2) ригидность-гибкость;
3) дружелюбие-агрессивность;+
4) доминирование-подчинение.+

28. При страхе, тревоге, гневе, когда мышцы пациента сильно напряжены, используют технику

1) активного слушания;
2) мышечной релаксации по Джейкобсону;+
3) эмоциональной поддержки;
4) рефлексивного слушания.

29. Приёмы, провоцирующие «отреагирование» негативных эмоций, используют при коррекции

1) волевой стороны Внутренней картины болезни;
2) сензитивной стороны Внутренней картины болезни;
3) рационально-информативной стороны Внутренней картины болезни;
4) эмоциональной стороны Внутренней картины болезни.+

30. Психологические особенности больных гипертонией

1) больные предъявляют многочисленные жалобы на головные боли, головокружения, пошатывания при ходьбе, болезненные ощущения в области сердца;+
2) больные живут с постоянным тревожным опасением повторного приступа;
3) больные становятся мнительными, обидчивыми, слабодушными и плаксивыми;+
4) больных охватывает беспокойство, мысли о смерти от сердечного приступа, безысходность и отчаяние.

31. Психологические особенности больных сердечно-сосудистого профиля

1) больные живут с постоянным тревожным опасением повторного приступа;+
2) больные предъявляют многочисленные жалобы на головные боли, головокружения, пошатывания при ходьбе, болезненные ощущения в области сердца;
3) больных охватывает беспокойство, мысли о смерти от сердечного приступа, безысходность и отчаяние;+
4) больные становятся мнительными, обидчивыми, слабодушными и плаксивыми.

32. Пять стадий принятия смерти описаны

1) Э. Кюблер-Росс;+
2) К. Томас;
3) Т. Лири;
4) Н.В. Гришиной.

33. Рассматривают умирание как естественную и закономерную фазу жизни, имеющую самостоятельную ценность и значимость, при тактике

1) отражения эмоций;
2) активного слушания;
3) паллиативной помощи.+

34. Рационализация больным своих болезненных ощущений относится к

1) эмоциональной стороне Внутренней картины болезни;
2) сензитивной стороне Внутренней картины болезни;
3) рационально-информативной стороне Внутренней картины болезни;+
4) волевой стороне Внутренней картины болезни.

35. Совместная выработка решения, удовлетворяющая участников всех сторон – это

1) соперничество;
2) сотрудничество;+
3) компромисс;
4) приспособление.

36. Совокупность клинических данных, полученных медицинским работником при обследовании пациента, рассматривается как

1) внешняя картина болезни;+
2) внутренняя картина болезни;
3) индивидуальная картина болезни;
4) субъективная картина болезни.

37. Совокупность связанных с болезнью изменений интегральной схемы тела – это

1) волевая сторона Внутренней картины болезни;
2) сензитивная сторона Внутренней картины болезни;+
3) эмоциональная сторона Внутренней картины болезни;
4) рационально-информативная сторона Внутренней картины болезни.

38. Сознательный, волевой ответ личности на факт заболевания характеризует

1) эмоциональную сторону Внутренней картины болезни;
2) волевую сторону Внутренней картины болезни;+
3) рационально-информативную сторону Внутренней картины болезни;
4) сензитивную сторону Внутренней картины болезни.

39. Стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая ее – это стратегия

1) избегания;+
2) сотрудничества;
3) приспособления;
4) компромисса.

40. Удовлетворенность пациентов процессом взаимодействия с врачом зависит от

1) внешнего вида врача;
2) коммуникативных навыков врача;+
3) проявленного сопереживания (эмпатии);+
4) качества предоставленной информации.+

41. Укажите уровень коммуникации

1) синтетический уровень;
2) семиотический уровень;+
3) собирательный уровень;
4) симбиотический уровень.

42. Урегулирование разногласий путем взаимных уступок – это

1) соперничество;
2) компромисс;+
3) избегание;
4) приспособление.

43. Факторы психологической профилактика конфликтов в коллективе

1) наличие в коллективе высокой организационной культуры;+
2) престиж деятельности и организации;+
3) отсутствие иерархии в коллективе;
4) высокий авторитет руководителя.+

44. Характеризуется выраженной эмоциональной реакцией, агрессией, обращенной на врачей, общество, родственников, гневом, непониманием причин болезни фаза

1) торга;
2) принятия;
3) дисфорическая;+
4) отрицания.

45. Человек не верит своему диагнозу, не верит, что у него есть потенциально смертельная болезнь, на фазе

1) торга;
2) депрессии;
3) принятия;
4) отрицания.+

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Кардиология, Неврология, Онкология, Педиатрия, Педиатрия (после специалитета), Психотерапия, Сердечно-сосудистая хирургия, Терапия, Хирургия, Эндокринология.

Если Вы уважаете наш труд и разделяете наши ценности (помощь медицинским работникам), если Вам хочется внести свой вклад в развитие нашего проекта, поддерживайте нас донатами: вносите свой посильный вклад в общее дело пожертвованиями и финансовой помощью. Чем больше у нас будет ресурсов, тем больше мы сделаем вместе для медицинских работников (Ваших коллег).

---