• Главная
• Тесты НМО
• Тест с ответами по теме «Комплексные продажи в аптечной практике»

Тест с ответами по теме «Комплексные продажи в аптечной практике»

Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Комплексные продажи в аптечной практике» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Комплексные продажи в аптечной практике» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.

• комплексные
• продажи
• аптечной
• практике

---

1. Вопросы, которые устанавливают контакт и помогают определить специфику запроса клиента:

1) Извлекающие;
2) Ситуационные;+
3) Проблемные;
4) Направляющие.

2. В крупных продажах первостепенное значение для успеха сделки приобретаю(е)т:

1) Ситуационные вопросы;
2) Направляющие вопросы;
3) Извлекающие вопросы;+
4) Отсутствие вопросов.

3. Основной принцип работы с возражениями в продажах:

1) Продавец никогда не должен противоречить покупателю;+
2) Покупатель всегда прав;
3) Необходимо доказать покупателю свою точку зрения;
4) Необходимо игнорировать возражение.

4. Присоединиться к возражению на практике означает:

1) Признание специалистом безоговорочной правоты клиента;
2) Упорное доказательство правоты специалиста;
3) Признание специалистом права клиента на возражение;+
4) Игнорирование возражения.

5. Без каких вопросов можно добиться успеха в малых продажах?

1) Без извлекающих вопросов;+
2) Без проблемных вопросов;
3) Без любых вопросов;
4) Без направляющих вопросов.

6. Какими свойствами НЕ обладают позиции из ядра ассортимента?

1) Высокий уровень продаж;
2) Высокая цена;+
3) Высокая наценка;
4) Прогнозируемость спроса.

7. Как рассчитывается средний чек?

1) Разделить объем продаж на количество посетителей;
2) Разделить объем продаж на количество чеков;+
3) Вычесть из общей прибыли все издержки;
4) Умножить количество чеков в день на количество дней в месяце.

8. На какие продажи следует делать упор для увеличения среднего чека с заботой о пациенте?

1) СТМ;
2) Дополнительные продажи;
3) Комплексные продажи;+
4) Все виды продаж.

9. На что в выкладке обращают внимание покупатели?

1) Упорядоченность;
2) Симметрия;
3) Узнаваемость;
4) Все перечисленное верно.+

10. Что необходимо провести после обучения первостольников?

1) Изменить ассортимент;
2) Контроль знаний;+
3) Повысить зарплату;
4) Изменить витрины.

11. Невербальные приемы активного слушания:

1) Открытая поза;
2) Подтверждающие жесты и мимика;
3) Зрительный контакт;
4) Все вышеперечисленное.+

12. По диагностической значимости симптомы бывают:

1) Патогномоничные;
2) Специфические;
3) Неспецифические;
4) Все вышеперечисленное.+

13. Информация о лечебном эффекте включает параметры:

1) Лекарственная форма;
2) Режим и способ приема, дозы;
3) Хранение ЛП;
4) Все вышеперечисленное.+

14. При выявлении потребностей, в первую очередь, необходимо узнать о покупателе:

1) Возраст;
2) Пол;
3) Наличие беременности/лактации;
4) Все вышеперечисленное.+

15. Нормативно-правовое регулирование фармконсультирования:

1) Приказ Министерства здравоохранения РФ от 31.08.2016 г. N 647н;
2) Приказ Министерства здравоохранения РФ от 11.07.2017 г. N 403н;
3) Приказ Минтруда от 09.03.2016 г. № 91н;
4) Все вышеперечисленное.+

Ответы: Файлы с выделенными ответами по своей специальности вы можете получить в нашем приложении: dostup.24forcare.com

---