• Главная
• Тесты НМО
• Тест с ответами по теме «Методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности врачей и средних медицинских работников при общении и оказании медицинской помощи участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей»

Тест с ответами по теме «Методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности врачей и средних медицинских работников при общении и оказании медицинской помощи участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей»

Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности врачей и средних медицинских работников при общении и оказании медицинской помощи участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Методические рекомендации по совершенствованию коммуникативной компетентности врачей и средних медицинских работников при общении и оказании медицинской помощи участникам специальной военной операции (СВО) и членам их семей» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.

• методические
• рекомендации
• совершенствованию
• коммуникативной
• компетентности
• врачей
• средних
• медицинских
• работников
• при
• общении
• оказании
• медицинской
• помощи
• участникам
• специальной
• военной
• операции
• сво
• членам
• семей

---

1. Во время беседы с агрессивным пациентом следует

1) заканчивать свое предложение закрытым или альтернативным вопросом;+
2) не обращать внимания на пациента, до тех пор пока он не перестанет вести себя агрессивно;
3) использовать фразы «я не знаю…» и «я не могу…», чтобы не обнадеживать пациента;
4) использовать фразы «На данный момент я могу (сделать то-то) ...».+

2. Во время приема пациент начал проявлять немотивированную агрессию. Первым этапом снижения напряженности в конфликтной ситуации является

1) признание истинности претензий;
2) предложение решения, восстановления доверия;
3) выслушать пациента.+

3. Во время приема пациента Вы обнаружили у него суицидальные мысли. В данной ситуации Вашей задачей является

1) заверить пациента, что это была хорошая идея обратиться за помощью;+
2) отговорить пациента от обращения за медицинской помощью до тех пор, пока он не разберется в своем психологическом состоянии;
3) направить пациента к соответствующему специалисту.;+
4) пытаться самим отговаривать пациента от суицидальных попыток.

4. Во время приема пациента Вы подозреваете у него наличие признаков суицидального статуса. К данным признакам относится

1) угрозы в адрес врача;
2) прямые физические нападения;
3) отказ от сна или приема пищи в обычном режиме;+
4) изменения в негативных когнитивных паттернах, появление мыслей о нежелании жить.+

5. Во время приема пациента Вы подозреваете у него наличие признаков суицидального статуса. Показаниями для экстренного направления за медицинской помощью являются

1) прекращение приема лекарств;+
2) появление более частых мыслей об отчаянии или безнадежности с когнитивной репрезентацией возможных способов ухода из жизни;+
3) изменения в негативных когнитивных паттернах, появление мыслей о нежелании жить;
4) отказ от сна или приема пищи в обычном режиме.+

6. Во время приема пациента Вы подозреваете у него наличие признаков суицидального статуса. Показаниями для экстренной госпитализации являются

1) раздача вещей и исследование методов самоубийства;+
2) появление более частых мыслей об отчаянии или безнадежности с когнитивной репрезентацией возможных способов ухода из жизни;
3) изоляция и отсутствие связей;+
4) изменения в негативных когнитивных паттернах, появление мыслей о нежелании жить.

7. Во время приема пациента, недавно вернувшегося со специальной военной операции и принимавшего участие в боевых действиях, Вы обнаруживаете у него признаки суицидальных мыслей. Подходящими формулировками в данной ситуации будут

1) вы психически больны и должны сходить к психиатру;
2) я бы предложил вам пообщаться с нашим медицинским психологом. Он поможет Вам лучше разобраться со сложившейся ситуацией;+
3) я понимаю как тяжело Вам и через что Вы прошли;
4) ваша история звучит действительно как очень трудная и полная эмоциональной боли.+

8. Во время снижения напряженности в конфликтной ситуации на этапе «выслушать пациента» следует

1) «перемотать пленку назад»;
2) сделать из пациента союзника по поиску выхода из сложившейся ситуации;+
3) попросить о конструктивной критике;
4) помочь ему снять эмоциональное напряжение.+

9. Во время снижения напряженности в конфликтной ситуации этап конкретизации, уточнения ситуации включает в себя

1) выяснение, насколько правильно пациент сориентирован в ситуации;+
2) игнорирование агрессии;
3) выдержка паузы;
4) перевод агрессии в нейтральное состояние.+

10. Вы ведете прием пациента. При сборе анамнеза Вы выяснили, что пациент недавно принимал участие в боевых действиях. В процессе приема пациент начинает вести себя агрессивно и Вам угрожать. В подобной ситуации категорически не рекомендуется

1) свести к минимуму личное общение с кем-либо в присутствии пациента;
2) оставлять пациента одного;+
3) спорить с пациентом, авторитарно апеллируя к собственным знаниям;+
4) не перебивать пациента, давать возможность выговориться.

11. Вы ведете прием пациента. При сборе анамнеза Вы выяснили, что пациент недавно принимал участие в боевых действиях. В процессе приема пациент начинает вести себя агрессивно и Вам угрожать. В подобной ситуации рекомендуется

1) по возможности не перебивать, дать возможность выговориться;+
2) решительно пресечь любые агрессивные действия и высказывания в свой адрес, авторитарно апеллируя к собственным знаниям;
3) использовать оценочные суждения;
4) демонстрировать пациенту лояльность и доброжелательность.+

12. Вы ведете прием пациента. При сборе анамнеза Вы выяснили, что пациент недавно принимал участие в боевых действиях. В процессе приема пациент начинает вести себя агрессивно. Согласно алгоритму построения эффективной коммуникации с агрессивным пациентом первым шагом является

1) оставить пациента одного, пока он не «придет в себя»;
2) выяснение причины гнева пациента;
3) предоставить пациенту возможность выговориться;+
4) поблагодарить человека за неравнодушие.

13. Вы ведете прием у ветерана боевых действий, перенесшего контузию. Пациент настаивает на проведении МРТ, однако при его заболевании для данного метода нет никаких показаний. Правильной формулировкой отказа будет

1) «да, я сожалею, что у меня не получится назначить МРТ…»;+
2) «ничего не можем сделать для Вас…»;
3) «мужчина, я сожалею, что у меня не получится назначить МРТ…»;
4) «нет, я сожалею, что у меня не получится назначить МРТ…».

14. К Вам на повторный прием пришел пациент, недавно вернувшийся со специальной военной операции, в которой он принимал участие непосредственно в боевых действиях. Во время сообщения серьезного диагноза, пациент спросил: «Я умру?». Рекомендуемым вариантом ответа является

1) «вы имеете в виду, сократит ли эта болезнь вашу жизнь? Да, вероятно, сократит»;+
2) «да, это от нас не зависит»;
3) «мужчина, все мы умрем»;
4) «скорее всего нет, но у меня нет точной информации».

15. К Вам на повторный прием пришел пациент, недавно вернувшийся со специальной военной операции, в которой он принимал участие непосредственно в боевых действиях. Назначенные на предыдущем приеме исследования подтвердили предполагаемый диагноз и Вам необходимо сообщить пациенту о том, что ему в скором времени предстоит ампутировать конечность. Алгоритм сообщения «плохих новостей» включает

1) готовность повторяться;+
2) подготовку пациента;+
3) всегда давайте надежду;
4) составление краткосрочного плана.+

16. К Вам на повторный прием пришел пациент, недавно вернувшийся со специальной военной операции, в которой он принимал участие непосредственно в боевых действиях. Назначенные на предыдущем приеме исследования подтвердили предполагаемый диагноз и Вам необходимо сообщить пациенту о том, что ему в скором времени предстоит ампутировать конечность. В соответствии с алгоритмом, сообщение «плохих новостей» следует начать с

1) продумывания того, чего не хватает в ответе пациента;
2) продумывания начала беседы;+
3) выяснения того, что уже знает пациент;
4) готовности повторяться.

17. К Вам на повторный прием пришел пациент, недавно вернувшийся со специальной военной операции, в которой он принимал участие непосредственно в боевых действиях. После сообщения ему серьезного диагноза пациент выражает много чувств. В этом случае с Вашей стороны уместно будет сказать

1) «к сожалению, получив такие новости, некоторые впадают в отчаяние. Если у вас возникнут такие чувства, мы можем это обсудить»;
2) «возможно, у вас появятся вопросы, которые вы сможете задать мне позже»;+
3) «возможно, позже у вас появятся какие-то чувства по этому поводу, о которых вы захотите поговорить».

18. К Вам на повторный прием пришел пациент, недавно вернувшийся со специальной военной операции, в которой он принимал участие непосредственно в боевых действиях. После сообщения пациенту серьезного диагноза Вы заметили, что его глубоко шокировала и огорчила данная новость. Вам следует сказать пациенту

1) «мужчина, все мы умрем, не стоит так переживать»;
2) «возможно, позже у вас появятся мысли о суициде. В этом случае Вам стоит обратиться к психиатру»;
3) «к сожалению, получив такие новости, некоторые впадают в отчаяние. Если у вас возникнут такие чувства, мы можем это обсудить».+

19. К Вам на повторный прием пришел пациент, недавно вернувшийся со специальной военной операции, в которой он принимал участие непосредственно в боевых действиях. После сообщения серьезного диагноза пациент задает много вопросов, но Вы замечаете, что его эмоциональная реакция не выражена. В этом случае с Вашей стороны уместно будет сказать

1) «возможно, позже у вас появятся какие-то чувства по этому поводу, о которых вы захотите поговорить»;+
2) «возможно, у вас появятся вопросы, которые вы сможете задать мне позже»;
3) «к сожалению, получив такие новости, некоторые впадают в отчаяние. Если у вас возникнут такие чувства, мы можем это обсудить».

20. К Вам на прием пришел пациент. С самого начала приема он начал вести себя агрессивно, выдвигать в Ваш адрес несправедливые обвинения и угрожать Вам. Согласно принципам общения с агрессивным пациентом, категорически не рекомендуется

1) согласиться, и принести извинения;
2) заканчивать свое предложение закрытым или альтернативным вопросом;
3) принимать агрессию на свой счет;+
4) отвечать грубостью на грубость.+

21. К Вам на прием пришел пациент. С самого начала приема он начал вести себя агрессивно, выдвигать в Ваш адрес несправедливые обвинения и угрожать Вам. Согласно принципам общения с агрессивным пациентом, рекомендуется

1) дать решительный устный отпор пациенту, независимо от его проблемы;
2) не вступать в обмен словесными оскорблениями;+
3) постараться услышать главную мысль, отделяя агрессивную форму речи от её содержания;+
4) демонстрировать превосходство при общении.

22. К Вам на прием участника боевых действий привела его супруга. Выстраивать коммуникацию следует исходя из следующий принципов

1) поддерживать баланс между нейтральной врачебной позицией и вовлеченностью в общение с пациентами-участниками боевых действий и членами их семей;+
2) демонстрировать глубокий интерес к жизни пациента;
3) выполнять любые требования пациента или его членов семьи;
4) демонстрировать безразличие к жизни пациента.

23. К Вам приходит пациент на прием. В процессе общения, Вы замечаете проблемы с доверием у данного пациента. Вы решаете выполнить алгоритм построения доверительных отношений. Вы начнете с

1) выяснения личностных особенностей пациента;
2) описания пациенту алгоритма следующих действий;
3) создания безопасной обстановки в кабинете приема;+
4) прояснения жалоб пациента.

24. К Вам приходит пациент на прием. В процессе общения, Вы замечаете проблемы с доверием у данного пациента. Вы решаете выполнить алгоритм построения доверительных отношений. Данный алгоритм содержит следующие этапы

1) создание безопасной обстановки в кабинете приема;+
2) описания пациенту алгоритма следующих действий;+
3) выяснение личностных особенностей пациента;+
4) предложение пациенту обратиться в социальную службу.

25. К Вам приходит пациент на прием. В процессе общения, Вы замечаете проблемы с доверием у данного пациента. Вы решаете выполнить алгоритм построения доверительных отношений. Перейти к выяснению личностных особенностей пациента следует с помощью фразы

1) «прежде чем мы перейдем к медицинским проблемам, я бы хотел, чтобы вы рассказали мне немного о себе…»;+
2) «мы врачи, а не социальные работники! Рассказывайте только о …»;
3) «я понимаю, через что Вы прошли...».

26. Основой эффективного взаимодействия, направленного на поддержание приверженности лечению пациента является

1) демонстрация превосходства со стороны специалиста;
2) доверие пациента системе обязательного медицинского страхования;
3) наличие у пациента высшего образования;
4) доверие пациента специалисту.+

27. Особенность восприятия времени пациента, который участвовал в боевых действиях, может проявиться в

1) ожидании очереди на прием;+
2) оценке времени приема специалиста;+
3) неспособности отличить день от ночи;
4) дезориентации в пространстве.

28. Пациент пришел на прием и во время сбора анамнеза жизни, врач узнает, что пациент недавно вернулся со специальной военной операции, где участвовал непосредственно в боевых действиях. Эта информация позволяет сделать предположение, что

1) пациент перенес негативные психические состояния и эмоциональные переживания;+
2) он имеет право на медицинское обслуживание исключительно в медицинских организациях министерства обороны;
3) он ничем не отличается от любого другого пациента;
4) он психически болен.

29. Пациент просит выписать препарат, для назначения которого у него нет показаний и который обладает серьезными побочными действиями. В соответствии с алгоритмом отказа на просьбу пациента, не рекомендуется

1) начинайте ответ со слова «нет»;+
2) кратко выразить свои чувства;
3) формулировать отказ в мягкой форме;
4) описывать свою точку зрения на данную ситуацию кратко.

30. Пациент просит выписать препарат, для назначения которого у него нет показаний и который обладает серьезными побочными действиями. В соответствии с алгоритмом отказа на просьбу пациента, следует

1) подробно описать собственные чувства;
2) подробно и развернуто описать свою точку зрения на данную ситуацию;
3) начать ответ со слова «нет»;
4) формулировать отказ в мягкой форме.+

31. Пациент требует выполнить КТ, однако в Вашем учреждении отсутствует КТ-аппарат. Сообщение о том, что Вы не можете выполнить данное исследование рекомендуется начать со слов

1) «молодой человек, если бы это было возможно, я бы с радостью…»;
2) «а мы-то здесь причем?»;
3) «ничем не могу вам помочь…»;
4) «вы можете сделать…».+

32. Пациент требует выполнить МРТ, однако в Вашем учреждении отсутствует аппарат МРТ. При сообщении этой информации не рекомендуется использовать фразу

1) «я хочу сказать…»;
2) «не знаю, кто Вам такое сказал…»;+
3) «уточните, пожалуйста…»;
4) «давайте мы с Вами сделаем следующее…».

33. Пациенты, перенесшие в прошлом психологически травмирующие события, часто могут проявлять агрессию различной направленности. Примерами аутодеструктивной агрессии являются

1) игнорирование;
2) суицидальное поведение;+
3) прямые физические нападения;
4) обесценивание;
5) саботаж лечения.+

34. Пациенты, перенесшие в прошлом психологически травмирующие события, часто могут проявлять агрессию различной направленности. Примерами деструктивной агрессии являются

1) отказ от пищи;
2) злостные высказывания;+
3) открытое и устойчивое самоуничижение;
4) угрозы.+

35. При работе с пациентом, который принимал участие в боевых действиях, врач заметил психологические особенности. Психологическими последствиями участия в боевых действиях могут быть

1) неоправданный оптимизм;
2) эмоциональная открытость и стремление сблизиться;
3) эмоциональная напряженность и обособленность;+
4) неустойчивость психики, при которой даже самые незначительные потери, трудности толкают человека на конфликт.+

36. Психологическими последствиями участия в боевых действиях, которые врач может заметить во время приема, могут быть

1) идентификация себя с погибшими;+
2) чрезмерная уверенность в своих силах;
3) пессимизм, ощущение заброшенности другими;+
4) ожидание от окружающих восхищения, особого отношения.+

37. С самого момента входа в кабинет пациент начал вести себя агрессивно, выдвигать в Ваш адрес несправедливые обвинения и угрожать Вам. Согласно принципам общения с агрессивным пациентом, не рекомендуется

1) предлагать план действий;
2) выражать сочувствие и понимание;
3) брать перерыв по необходимости и по возможности;
4) поддаваться на провокации.+

38. С самого момента входа в кабинет пациент начал вести себя агрессивно, выдвигать в Ваш адрес несправедливые обвинения и угрожать Вам. Согласно принципам общения с агрессивным пациентом, рекомендуется

1) подстроиться под манеру общения пациента и отвечать в таком же тоне;
2) не отвечать грубостью на грубость;+
3) согласиться, и принести извинения, даже если претензии необоснованные;+
4) в любой ситуации отрицать вину себя или медицинского учреждения.

39. Согласно принципам общения с агрессивным пациентом, предлагать план действий следует

1) очень подробно и полно, даже если пациент Вас не поймет;
2) находясь в полной уверенности, что план осуществим;+
3) даже если Вы не уверены, что план осуществим;
4) четко и понятно.+

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Авиационная и космическая медицина, Акушерство и гинекология, Аллергология и иммунология, Анестезиология-реаниматология, Бактериология, Вирусология, Водолазная медицина, Гастроэнтерология, Гематология, Генетика, Гериатрия, Гигиена детей и подростков, Гигиена питания, Гигиена труда, Гигиеническое воспитание, Дезинфектология, Дерматовенерология, Детская кардиология, Детская онкология, Детская онкология-гематология, Детская урология-андрология, Детская хирургия, Детская эндокринология, Диетология, Инфекционные болезни, Кардиология, Клиническая лабораторная диагностика, Клиническая фармакология, Колопроктология, Коммунальная гигиена, Косметология, Лабораторная генетика, Лечебная физкультура и спортивная медицина, Лечебное дело, Мануальная терапия, Медико-профилактическое дело, Медико-социальная экспертиза, Медицинская биофизика, Медицинская биохимия, Медицинская кибернетика, Медицинская микробиология, Неврология, Нейрохирургия, Неонатология, Нефрология, Общая врачебная практика (семейная медицина), Общая гигиена, Онкология, Ортодонтия, Организация здравоохранения и общественное здоровье, Остеопатия, Оториноларингология, Офтальмология, Паразитология, Патологическая анатомия, Педиатрия, Педиатрия (после специалитета), Пластическая хирургия, Профпатология, Психиатрия, Психиатрия-наркология, Психотерапия, Пульмонология, Радиационная гигиена, Радиология, Радиотерапия, Ревматология, Рентгенология, Рентгенэндоваскулярные диагностика и лечение, Рефлексотерапия, Санитарно-гигиенические лабораторные исследования, Сексология, Сердечно-сосудистая хирургия, Сестринское дело, Скорая медицинская помощь, Социальная гигиена и организация госсанэпидслужбы, Стоматология детская, Стоматология общей практики, Стоматология общей практики (после специалитета), Стоматология ортопедическая, Стоматология терапевтическая, Стоматология хирургическая, Судебно-медицинская экспертиза, Судебно-психиатрическая экспертиза, Сурдология-оториноларингология, Терапия, Токсикология, Торакальная хирургия, Травматология и ортопедия, Трансфузиология, Ультразвуковая диагностика, Управление и экономика фармации, Управление сестринской деятельностью, Урология, Фармацевтическая технология, Фармацевтическая химия и фармакогнозия, Фармация, Физиотерапия, Физическая и реабилитационная медицина, Фтизиатрия, Функциональная диагностика, Хирургия, Челюстно-лицевая хирургия, Эндокринология, Эндоскопия, Эпидемиология.

Если Вы уважаете наш труд и разделяете наши ценности (помощь медицинским работникам), если Вам хочется внести свой вклад в развитие нашего проекта, поддерживайте нас донатами: вносите свой посильный вклад в общее дело пожертвованиями и финансовой помощью. Чем больше у нас будет ресурсов, тем больше мы сделаем вместе для медицинских работников (Ваших коллег).

---