• Главная
• Тесты НМО
• Тест с ответами по теме «Основы техники продаж в аптечной практике»

Тест с ответами по теме «Основы техники продаж в аптечной практике»

Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Основы техники продаж в аптечной практике» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Основы техники продаж в аптечной практике» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.

• основы
• техники
• продаж
• аптечной
• практике

---

1. Первый этап модели AIDA:

1) Сохранение интереса;
2) Привлечение внимания;+
3) Желание клиента приобрести товар;
4) Действие в отношении товара.

2. Третий этап в технике продаж:

1) Работа с возражением;
2) Выявление потребности;
3) Презентация товара;+
4) Завершение сделки.

3. Закрытые вопросы задаются:

1) Для направления и контроля хода беседы;+
2) Для налаживания контакта с посетителем;
3) Для создания более непринужденной атмосферы беседы;
4) Для быстрого выявления потребности клиента.

4. Присоединение к возражению означает:

1) Признание специалистом безоговорочной правоты клиента;
2) Упорное доказательство правоты специалиста;
3) Признание специалистом права клиента на возражение;+
4) Игнорирование возражения.

5. В шестой этап техники продаж входит:

1) Консультация клиента по приему выбранного препарата;+
2) Приветствие клиента;
3) Уточнение потребности клиента;
4) Работа с возражениями.

6. Каких вопросов нет в SPIN-технике продаж?

1) Ситуационных;
2) Проблемных;
3) Исследовательских;+
4) Направляющих.

7. Развивающие вопросы:

1) Доводят скрытые потребности до уровня явных;+
2) Располагают к себе покупателя;
3) Применяются исключительно в небольших продажах;
4) Абсолютно бесполезные.

8. Ситуационные вопросы:

1) Исследуют имеющиеся трудности и проблемы;
2) Запрашивают информацию о существующем положении дел;
3) Увеличивают серьезность проблемы;+
4) Формируют ценность выбранного решения.

9. В чем суть первого этапа SNAP-продаж?

1) Будьте активнее;
2) Будьте быстрее;
3) Будьте проще;+
4) Будьте умнее.

10. Какие вопросы можно исключить при небольших продажах?

1) Ситуационные и проблемные;
2) Извлекающие и направляющие;+
3) Ситуационные и направляющие;
4) Нельзя ничего исключать.

11. Концепция фармацевта «семи звезд» была предложена:

1) Всемирной организацией здравоохранения;+
2) Всемирным альянсом профессионалов здравоохранения;
3) Всемирной медицинской ассоциацией;
4) Нет верного ответа.

12. Концепция фармацевта «семи звезд» заключается в выполнении следующих ролевых обязанностей:

1) Забота о больном;
2) Принятие решений;
3) Менеджмент;
4) Все вышеперечисленное.+

13. Фармацевт для рекомендации по рациональному использованию лекарственных средств должен эффективно применять информацию, основанную на:

1) Народной медицине;
2) Альтернативной медицине;
3) Доказательной медицине;+
4) Верно 1 и 2.

14. Согласно рекомендациям ВОЗ, фармацевтическая помощь:

1) Обращенная на пациента фармацевтическая практика;
2) Обращенная на лекарственные средства фармацевтическая практика;
3) Ориентированная на результаты фармацевтическая практика;
4) Верно 1 и 3.+

15. Назовите роль и функции фармацевтических работников с позиций концепции фармацевтической помощи?

1) Обеспечение ЛС и ТМН;
2) Укрепление здоровья;
3) Профилактика заболеваний;
4) Все вышеперечисленное.+

Ответы: Файлы с выделенными ответами по своей специальности вы можете получить в нашем приложении: dostup.24forcare.com

---