• Главная
• Тесты НМО
• Тест с ответами по теме «Особенности потребительского поведения на фармацевтическом рынке»

Тест с ответами по теме «Особенности потребительского поведения на фармацевтическом рынке»

Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Особенности потребительского поведения на фармацевтическом рынке» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Особенности потребительского поведения на фармацевтическом рынке» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.

• особенности
• потребительского
• поведения
• фармацевтическом
• рынке

---

1. В соответствии с лестницей приверженности покупатели, которые еще не покупают товары этой марки/фирмы, называются

1) надежными;
2) сторонниками;
3) случайными;
4) потенциальными;+
5) постоянными.

2. В соответствии с лестницей приверженности покупатели, регулярно покупающие товары этой марки/фирмы и пропагандирующие их, называются

1) постоянными;
2) случайными;
3) надежными;
4) потенциальными;
5) сторонниками.+

3. В торговой зоне в удобном для обозрения месте размещаются

1) копия лицензии на фармацевтическую деятельность;+
2) книга отзывов и предложений;+
3) информация о невозможности возврата и обмена ТАА надлежащего качества;+
4) информация о дежурном администраторе;
5) режим работы.

4. Возможности и условия потребления являются _______ факторами, формирующими предпочтения потребителей

1) индивидуальными;
2) экономическими;+
3) социально-демографическими;
4) психологическими;
5) медицинскими.

5. Выставлять товар в количестве, пропорциональном их доле рынка, или в соответствии с рекомендациями по выкладке – это принцип

1) простоты;
2) краткости;
3) помощи покупателю;
4) оптимальности;+
5) размещения ценников.

6. Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли – это

1) посредник;
2) продавец;
3) потребитель;+
4) изготовитель;
5) производитель.

7. Группа существующих или потенциальных потребителей, объединенных несколькими общими для них характеристиками, по которым можно объяснить (и предсказать) их реакцию на рыночные стимулы продавца – это

1) потрет потребителя;
2) постоянные покупатели;
3) сегмент рынка;+
4) кластер;
5) фокус-группа.

8. Исходным, первым этапом принятия решения о покупке является

1) решение о покупке;
2) осознание проблемы;+
3) оценка после приобретения;
4) поиск информации;
5) сравнение вариантов.

9. К неценовым программам формирования покупательской лояльности относятся

1) накопительные дисконтные карты;
2) консультации врачей в торговом зале аптечной организации;+
3) стандарты обслуживания покупателей;+
4) скидки определенным категориям населения;
5) заказ лекарственного препарата на дом.+

10. К объективным критериям сегментирования относятся

1) поведенческие;
2) географические;+
3) демографические;+
4) социально-экономические;+
5) психографические.

11. К субъективным критериям сегментирования относятся

1) социально-экономические;
2) географические;
3) психографические;+
4) поведенческие;+
5) демографические.

12. К ценовым программам формирования покупательской лояльности относятся

1) стандарты обслуживания покупателей;
2) заказ лекарственного препарата на дом;
3) консультации врачей в торговом зале аптечной организации;
4) скидки определенным категориям населения;+
5) накопительные дисконтные карты.+

13. Критериями эффективной выкладки товаров являются

1) доступность;+
2) наглядность;+
3) четкость;
4) удобство поиска нужной группы;+
5) информативность для покупателя.+

14. Мотивы покупательского поведения, повод для совершения покупки, искомые выгоды, отношение к товару, интенсивность потребления – это критерии сегментирования

1) психографические;
2) демографические;
3) социально-экономические;
4) поведенческие;+
5) географические.

15. На принятие решения о покупке лекарственного препарата оказывают влияние факторы

1) стоимость;+
2) местоположение аптечной организации;
3) условия хранения;
4) удобство применения лекарственной формы, дозировки;+
5) наличие скидок.+

16. На этапе поиска информации при принятии решения о покупке источниками информации о фармацевтических товарах являются

1) знакомые и родственники;+
2) медицинские и фармацевтические работники;+
3) информация СМИ, реклама;+
4) личный опыт;+
5) специальная профессиональная литература (научные статьи).

17. Один или несколько сегментов, отобранных для маркетинговой деятельности предприятия, с учетом сильных сторон конкурентов, размеров рынка прибыли, образа фирмы и отношений с каналами сбыта – это

1) потрет потребителя;
2) целевой сегмент рынка;+
3) постоянные покупатели;
4) лояльные покупатели;
5) кластер.

18. По мере увеличения количества потребляемого блага каждая новая, дополнительная его единица приносит все меньше и меньше полезности – это закон

1) убывающей предельной полезности;+
2) рыночного равновесия;
3) предложения;
4) максимизации полезности;
5) спроса.

19. Пол, возраст, социальный статус являются _______ факторами, формирующими предпочтения потребителей

1) индивидуальными;
2) медицинскими;
3) социально-демографическими;+
4) экономическими;
5) психологическими.

20. Препараты одного спектра действия, особенно известных производителей, надо выкладывать единым блоком – это правило выкладки

1) в несколько фейсингов;
2) порядка;
3) дублирования;
4) стен замка;
5) корпоративного блока.+

21. При понижении цены на товар (при прочих равных условиях) потребитель увеличивает количество приобретаемого блага вследствие увеличения реального дохода – это проявление эффекта

1) мультипликатора;
2) спроса;
3) дохода;+
4) кассовых остатков;
5) замещения.

22. При принятии потребителем решения о покупке учитываются ________ и __________

1) мнение производителя;
2) наличие на рынке разнообразных товаров;+
3) возможности продавца;
4) возможности потребителя;+
5) государственные пособия.

23. Причинно-обусловленная деятельность, результатом которой является приобретение или назначение конкретного товара аптечного ассортимента – это

1) потребительский выбор;+
2) закон спроса;
3) нужда;
4) потребительское поведение;
5) потребность в чем-либо.

24. Процесс принятия решения о покупке состоит из ______ этапов

1) 7;
2) 5;+
3) 3;
4) 4;
5) 6.

25. Расположение группы товаров, произведенных одной компанией, самая покупаемая продукция располагается в виде стен по краям – это правило выкладки

1) корпоративного блока;
2) порядка;
3) в несколько фейсингов;
4) стен замка;+
5) дублирования.

26. Рекомендуемые значения коэффициента установочной площади составляют

1) 0,5;
2) 0,25-0,35;+
3) 0,9;
4) 0,7;
5) 0,1-0,2.+

27. Социальная и профессиональная принадлежность, уровень образования, доходы, национальность – это критерии сегментирования

1) психографические;
2) географические;
3) поведенческие;
4) социально-экономические;+
5) демографические.

28. Социальное окружение, влияющее на поведение покупателя, включает стандарты обслуживания, которые состоят из

1) правил отпуска ЛП из аптечных организаций;
2) речи и коммуникативных навыков сотрудника;+
3) внешнего вида сотрудника;+
4) поведения сотрудника;+
5) фармацевтического информирования.

29. Способ укладки и демонстрации товаров на торговом оборудовании называется

1) торговля;
2) мерчандайзинг;
3) сбыт;
4) выкладка;+
5) реклама.

30. Способность продукта удовлетворять определенные потребности людей называется

1) спрос;
2) конкурентоспособность;
3) потребность;
4) полезность;+
5) нужда.

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Фармация.

Если Вы уважаете наш труд и разделяете наши ценности (помощь медицинским работникам), если Вам хочется внести свой вклад в развитие нашего проекта, поддерживайте нас донатами: вносите свой посильный вклад в общее дело пожертвованиями и финансовой помощью. Чем больше у нас будет ресурсов, тем больше мы сделаем вместе для медицинских работников (Ваших коллег).

---