• Главная
• Тесты НМО
• Тест с ответами по теме «Пациентоориентированный подход в работе среднего медицинского персонала»

Тест с ответами по теме «Пациентоориентированный подход в работе среднего медицинского персонала»

Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Пациентоориентированный подход в работе среднего медицинского персонала» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Пациентоориентированный подход в работе среднего медицинского персонала» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.

• с
• работе
• подход
• по
• персонала
• Пациентоориентированный
• ответами
• нмо
• на
• медицинского
• медицинские
• в
• среднего
• теме
• Тест
• итоговое
• тестирование
• предварительное

---

1. В современных условиях ограничением деятельности медсестры является

1) платежеспособность пациента;
2) квалификация врача;
3) поддержка администрации;
4) уровень оплаты труда;
5) страх жалобы пациента.+

2. Для измерения корпоративной пациентоориентированности обычно применяют метод

1) шкалирования;+
2) эксперимента;
3) психоанализа;
4) наблюдения;
5) интервью.

3. Для измерения пациентоориентированности обычно используют шкалу

1) от 1 до 5 баллов;
2) от 0 до 5 баллов;
3) от 0 до 10 баллов;+
4) от 1 до 10 баллов;
5) от 0 до 3 баллов.

4. Для объективности результатов оценки корпоративной компетенции обычно приглашают

1) завотделением и старшую медсестру;
2) двух заместителей главврача;
3) 3-5 экспертов;+
4) одного эксперта;
5) 3-5 медиаторов.

5. Для преодоления фактора субъективности в оценке корпоративной компетенции приглашают

1) главную медсестру;
2) старшую медсестру;
3) эксперта;+
4) пациента;
5) медиатора.

6. Измерение корпоративной компетенции считается корректным, если используют

1) 10 индикаторов;
2) 1 индикатор;
3) не менее 2 индикаторов;
4) 3 индикатора;
5) 5-7 индикаторов.+

7. Индикатором пациентоориентированности, как корпоративной компетенции, является

1) поведение персонала;+
2) количество повторных обращений;
3) вежливость персонала;
4) улыбка персонала;
5) количество жалоб.

8. Лидером в отношениях между медсестрой и пациентом при пациентоориентированной модели является

1) старшая медсестра;
2) медсестра;+
3) пациент;
4) главврач;
5) главная медсестра.

9. Медицинская услуга, ориентированная на пациента, описывается как

1) субъектная;
2) объектная;
3) эффективная;
4) качественная;
5) привлекательная.+

10. Медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение

1) помощь в кризисной ситуации;
2) сестринский уход;
3) медицинская услуга;+
4) медицинская помощь;
5) экстренная помощь.

11. Новая возможность пациента при переходе на пациентоориентированную модель здравоохранения

1) выбор медорганизации;+
2) жалоба на качество медуслуг;
3) контроль над врачом;
4) обращение в суд;
5) выбор страховой компании по ОМС.

12. Основа делового общения медсестры, определяющая ее эмоциональное отношение к пациенту

1) холодность;
2) либерализм;
3) патернализм;
4) эмпатия;+
5) симпатия.

13. Пациентоориентированность подразумевает следующие отношения между медсестрой и пациентом

1) директивные;
2) объект-субъектные;
3) доверительные;
4) субъект-объектные;
5) субъект-субъектные.+

14. Пациентоориентированность условно делится на

1) первого порядка и второго порядка;
2) общую и частную;
3) эффективную и неэффективную;
4) корпоративную и индивидуальную;+
5) основанную на процессе и основанную на результате.

15. Пациентоориентированность, как корпоративная компетентность, связана с компетенцией

1) креативность;
2) лояльность;+
3) коммуникативность;
4) командная работа;
5) лидерство.

16. При оказании медицинской услуги внимание медсестры, в первую очередь, направлено

1) на выполнение медицинской манипуляции;
2) на потребности пациента;+
3) на платежеспособность пациента;
4) на состояние здоровья пациента;
5) на настроение пациента.

17. Психологический смысл «привлекательности» медицинской услуги заключается в следующем

1) повысить качество жизни пациента;
2) повысить качество сестринского ухода;
3) повысить комплаентность;
4) удовлетворить потребность пациента в сохранении здоровья и его скрытые потребности;+
5) удовлетворить потребность пациента в сохранении здоровья.

18. Развитие корпоративной компетенции требует определения

1) адаптивного уровня;
2) минимально допустимого уровня;
3) среднего уровня;
4) оптимального уровня;+
5) максимального уровня.

19. Развитие корпоративных компетенций основывается на принципе

1) доминанты;
2) «от простого к сложному»;
3) «слабого звена»;
4) опережающего развития;
5) сбалансированного развития.+

20. Респонденты, которые оценивают пациенто-ориентированность медорганизации на 0-6 баллов, называются

1) нейтралы;
2) промоутеры;
3) сторонники;
4) последователи;
5) критики.+

21. Респонденты, которые оценивают пациенто-ориентированность медорганизации на 7-8 баллов, называются

1) нейтралы;+
2) промоутеры;
3) последователи;
4) сторонники;
5) критики.

22. Респонденты, которые оценивают пациентоориентированность медорганизации на 9-10 баллов, называются

1) сторонники;
2) промоутеры;+
3) последователи;
4) нейтралы;
5) критики.

23. Свойство медицинской услуги, демонстрирующее взаимосвязь и совпадение во времени ее производства и потребления

1) неотделимость от источника;+
2) непостоянство качества;
3) отсутствие владения;
4) неосязаемость;
5) неспособность к хранению.

24. Свойство медицинской услуги, которое выражается в невозможности ее продемонстрировать, попробовать или изучить до получения самой услуги

1) неотделимость от источника;
2) непостоянство качества;
3) неосязаемость;+
4) неспособность к хранению;
5) отсутствие владения.

25. Свойство медицинской услуги, характеризующее ее неоднородность и отношение фактических результатов с реально достижимыми

1) неосязаемость;
2) непостоянство качества;+
3) неспособность к хранению;
4) неотделимость от источника;
5) отсутствие владения.

26. Уровень развития корпоративной и индивидуальной пациентоориентированности определяет, прежде всего

1) имидж персонала;
2) состояние интерьеров медорганизации;
3) имидж медорганизации;
4) оснащенность медорганизации современным оборудованием;
5) коммуникация персонала и коммуникация медсестры с пациентом.+

27. Шкала балльной оценки корпоративной компетенции относится

1) к уровневой модели;+
2) к поведенческой модели;
3) к балльной модели;
4) к дискретной модели;
5) к безуровневой модели.

28. Шкала оценки корпоративной компетенции «делает» - «не делает» относится

1) к уровневой модели;
2) к безуровневой модели;+
3) к поведенческой модели;
4) к балльной модели;
5) к дискретной модели.

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Акушерское дело, Анестезиология и реаниматология, Бактериология, Гигиена и санитария, Гигиеническое воспитание, Гистология, Дезинфекционное дело, Диетология, Лабораторная диагностика, Лабораторное дело, Лечебная физкультура, Лечебное дело, Медико-социальная помощь, Медицинская оптика, Медицинская статистика, Медицинский массаж, Наркология, Общая практика, Операционное дело, Организация сестринского дела, Реабилитационное сестринское дело, Рентгенология, Сестринское дело, Сестринское дело в косметологии, Сестринское дело в педиатрии, Скорая и неотложная помощь, Стоматология, Стоматология ортопедическая, Стоматология профилактическая, Судебно-медицинская экспертиза, Фармация, Физиотерапия, Функциональная диагностика, Энтомология, Эпидемиология (паразитология).

Если Вы уважаете наш труд и разделяете наши ценности (помощь медицинским работникам), если Вам хочется внести свой вклад в развитие нашего проекта, поддерживайте нас донатами: вносите свой посильный вклад в общее дело пожертвованиями и финансовой помощью. Чем больше у нас будет ресурсов, тем больше мы сделаем вместе для медицинских работников (Ваших коллег).

---