• Главная
• Тесты НМО
• Тест с ответами по теме «Роль руководителя в организации профилактики профессионального выгорания медицинских работников»

Тест с ответами по теме «Роль руководителя в организации профилактики профессионального выгорания медицинских работников»

Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Роль руководителя в организации профилактики профессионального выгорания медицинских работников» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Роль руководителя в организации профилактики профессионального выгорания медицинских работников» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.

• с
• по
• Тест
• на
• нмо
• в
• медицинские
• ответами
• теме
• Роль
• руководителя
• организации
• профилактики
• профессионального
• выгорания
• медицинских
• работников

---

1. В зону активных действий непосредственного руководителя (в те факторы вовлеченности, на которые он может оказывать непосредственное влияние) входит

1) обратная связь;+
2) признание;+
3) карьерные возможности;
4) содержание работы;+
5) вознаграждение;
6) условия труда.

2. В компоненты вовлеченности персонала входит следующее

1) говорит;+
2) делает;
3) стремится;+
4) остается.+

3. Выберите 4 компетенции вовлекающего лидера

1) стрессоустойчивость;
2) регулярный контакт;+
3) фокус на цель;+
4) системное мышление;
5) фокус на людей;+
6) управление изменениями;
7) доверие.+

4. Выберите верные утверждения

1) вовлеченность персонала – это эмоциональное и интеллектуальное состояние работников, которое позволяет им работать как можно лучше, быть эффективными;+
2) факторы вовлеченности, над которыми нужно работать в первую очередь, универсальны для всех организаций;
3) работа с вовлеченностью – то же самое, что работа с мотивацией сотрудников;+
4) если сотрудник удовлетворен работой, то это значит, что он готов прикладывать дополнительные усилия в своей работе, вкладываться в достижение целей, которые стоят перед организацией.

5. Выберите верные утверждения

1) вовлеченность в работу – это противоположность выгорания;+
2) выгорание не случается больше одного-двух раз в жизни;
3) в первый раз труднее всего выбираться из состояния профессионального выгорания;
4) слишком высокая вовлеченность в работу не несет каких-либо рисков;
5) низкая и средняя степень выгорания означает, что человек справляется со стрессом на рабочем месте;+
6) выгорание – это «плата» за активность.+

6. Выберите верные утверждения про отдых

1) отдых – это всегда смена деятельности;
2) только отпуск не менее двух недель может действительно считаться отдыхом;
3) лучший отдых – спонтанный;
4) бывают разные типы отдыха;+
5) отдых лучше заранее планировать.+

7. Выберите пример для улучшения фактора «Процессы»

1) оборудование регулярно ремонтируется и обновляется;
2) в организации есть зоны отдыха для сотрудников;
3) грамотное использование информационных систем;+
4) информирование сотрудников о новостях внутри и вовне организации.

8. Выберите примеры для улучшения фактора «Высшее руководство»

1) открытость руководителя организации для различных вопросов сотрудников;+
2) корпоративное обучение руководителей навыкам управления;
3) совместные корпоративные мероприятия с руководством;+
4) знание сотрудников о том, как влиять на свой уровень дохода.

9. Для повышения вовлеченности персонала из других отраслей экономики можно применить в государственных организациях здравоохранения следующие практики

1) «дни информирования» с высшим руководством;+
2) обучение руководителей навыкам управления людьми;+
3) организация корпоративных выездов за рубеж;
4) информирование об улучшениях условий труда, доступных льготах;+
5) премирование лучших сотрудников за выполнение плана продаж;
6) буклет с примерами работы по факторам вовлеченности для линейных руководителей.+

10. Для профессионального выгорания врачей характерно следующее

1) группа риска по профессиональному выгоранию – старше 45 лет;
2) те, кто работает в 2 организациях и более – в группе риска по профессиональному выгоранию;+
3) врачи с низкими и высокими степенями выгорания примерно одинаково удовлетворены результатами своей работы;
4) те, у кого стаж работы в медицине 10-20 лет – относятся к самым «выгоревшим»;+
5) деперсонализация – ключевой компонент профессионального выгорания.+

11. Для профессионального выгорания среднего медицинского персонала характерно следующее

1) у сотрудников с низкими доходами уровень профессионального выгорания выше;+
2) выраженная связь наличия профессионального выгорания с наличием ночных дежурств;
3) работа свыше 40 часов в неделю связана с профессиональным выгоранием;+
4) выгорание, как правило, снижается с ростом стажа работы.+

12. К вовлеченности в работу относятся

1) сфокусированность;+
2) увлеченность;+
3) энергичность;+
4) высокая мотивация;+
5) приверженность деятельности;+
6) деперсонализация.

13. К деперсонализации могут относиться

1) снижение значимости своих достижений;
2) сниженный эмоциональный фон;
3) отсутствие личного контакта с пациентом;+
4) негативизм к выполняемым обязанностям;+
5) снижение отрицательных эмоций от негативных исходов;+
6) циничные шутки про работу;+
7) спонтанное проявление негативных эмоций.

14. К личностно-организационным факторам профессионального выгорания относятся

1) ощущение смысла в работе;+
2) административная нагрузка;
3) отношение пациентов к медицинской организации;
4) культура уважения и терпимости к ошибкам;+
5) отношения с коллегами и руководителем;+
6) ощущение автономии в работе.+

15. К личностным предпосылкам возникновения либо, наоборот, профилактики выгорания относятся

1) поддержка со стороны коллег;
2) эмоциональная устойчивость;+
3) самоэффективность;+
4) наличие смысла деятельности;+
5) состояние здоровья;+
6) финансовое положение;+
7) общение с родственниками пациентов.

16. К негативным рабочим последствиям профессионального выгорания относятся

1) абсентеизм (частые уходы на больничный, пропуски работы);+
2) неудовлетворенность пациентов;+
3) госпитализации по различным причинам;
4) дополнительные финансовые затраты организации;+
5) депрессивные симптомы;
6) ошибки в повседневной деятельности.+

17. К организационным факторам профессионального выгорания относятся

1) социоэкономическая ситуация сотрудника;
2) распределение обязанностей и функций;+
3) оснащение рабочего места;+
4) дефицит сна;
5) образ и престиж медицинских профессий;
6) количество рабочих часов.+

18. К региональному уровню мероприятий по профилактике профессионального выгорания относятся

1) программы укрепления здоровья медицинских работников;+
2) внедрение принципов бережливости;+
3) внутренний портал для сотрудников;
4) льготное ипотечное кредитование;+
5) создание многоуровневой системы нематериальной мотивации;+
6) социальные программы для семей с детьми.+

19. К ресурсам первого порядка, которые необходимо восполнять в первую очередь, относится

1) познание нового;
2) поддержка;+
3) уход за собой;+
4) путешествия;
5) расслабление (в уединении);+
6) сон.+

20. К способам поддержания сотрудниками вовлеченности в работу относится

1) брать дополнительный отпуск «за свой счет»;
2) расходовать меньше отпускных дней в год, чем положено;
3) держать руку «на пульсе» рынка труда;
4) замечать ситуации, когда чем-то недовольны и расстроены на работе;+
5) стараться делать только то, что хорошо получается;
6) делиться своими знаниями вне организации (например, работа со студентами, профессиональный блог);+
7) понимать свои карьерные возможности в организации;+
8) замечать ситуации в работе, когда чувствуете себя энергичными и мотивированными;+
9) пробовать на работе новое;+
10) делиться своими знаниями внутри организации (например, внутреннее обучение, наставничество).+

21. К факторам вовлеченности (удовлетворенности) персонала относятся

1) личность сотрудника;
2) непосредственный руководитель;+
3) баланс работы и личной жизни;+
4) признание;+
5) самостоятельность;+
6) высшее руководство.+

22. К факторам удовлетворенности работой, которые наиболее связаны с профессиональным выгоранием (их повышение приводит к снижению уровня выгорания), относятся

1) коллеги;+
2) стабильность и защищенность;
3) процессы;+
4) зарплата и льготы;
5) содержание работы.+

23. Какие полезные эффекты может дать работа с повышением вовлеченности и удовлетворенности сотрудников в организациях здравоохранения?

1) уменьшение текучести персонала;+
2) уменьшение вероятности совершения медицинских ошибок;+
3) уменьшение абсентеизма персонала;+
4) значительный рост финансовых показателей;
5) сведение на нет профессионального выгорания;
6) повышение удовлетворенности пациентов.+

24. Причинами неудовлетворенности работой по П. Ленсиони являются

1) бесконтрольность;
2) выгорание;
3) отсутствие мотивации;
4) ненужность;+
5) обезличенность;+
6) неизмеримость.+

25. Рекомендации, которые можно дать руководителям для поддержания вовлеченности в коллективе

1) давать сотрудникам сложные задачи, которые их будут развивать;+
2) контролировать не только результат, но и процесс работы;
3) благодарить сотрудников за что-то конкретное;+
4) ставить четкие и понятные задачи;+
5) передавать полномочия для принятия итогового решения сотрудникам.

26. С выгоранием может помочь бороться, если

1) держать под контролем как можно больше вопросов;
2) определять конкретные шаги, чтобы улучшить свое ощущение от работы;+
3) поддерживать жизненный баланс в разных сферах;+
4) у вас умственный труд, то больше внимания уделять физическому отдыху, и наоборот;+
5) анализировать, как прошла работа на прошлой неделе.+

27. Сотрудники говорят о проблеме профессионального выгорания следующее (выберите верные утверждения)

1) оборудование и состояние помещений – это не так важно, как кажется;
2) нагрузка и график серьезно влияют на то, есть выгорание или нет;+
3) переживание за пациентов несет в себе одни риски;
4) признание заслуг со стороны руководства и благодарность от пациентов помогают защититься от профессионального выгорания.+

28. Укажите верные утверждения

1) нет выраженной связи между профессиональным выгоранием сотрудников и организационной культурой и условиями труда.;
2) профессиональное выгорание и степень удовлетворенности работой практически не связаны;
3) редукция личных достижений – не ключевой компонент профессионального выгорания медицинских работников;+
4) профессиональное выгорание зависит от типа и размера медицинской организации;
5) те, кто ведет нездоровый образ жизни, более подвержены выгоранию;+
6) чем моложе сотрудники, тем они менее подвержены профессиональному выгоранию.

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Акушерство и гинекология, Аллергология и иммунология, Анестезиология-реаниматология, Гастроэнтерология, Гематология, Генетика, Гериатрия, Дерматовенерология, Детская кардиология, Детская онкология, Детская урология-андрология, Детская хирургия, Детская эндокринология, Диетология, Инфекционные болезни, Кардиология, Колопроктология, Лечебная физкультура и спортивная медицина, Неврология, Нейрохирургия, Неонатология, Нефрология, Общая врачебная практика (семейная медицина), Онкология, Организация здравоохранения и общественное здоровье, Ортодонтия, Оториноларингология, Офтальмология, Патологическая анатомия, Педиатрия, Педиатрия (после специалитета), Пластическая хирургия, Психиатрия, Психиатрия-наркология, Пульмонология, Радиология, Ревматология, Рентгенология, Сердечно-сосудистая хирургия, Скорая медицинская помощь, Стоматология детская, Стоматология общей практики, Стоматология общей практики (после специалитета), Стоматология ортопедическая, Стоматология терапевтическая, Стоматология хирургическая, Судебно-медицинская экспертиза, Судебно-психиатрическая экспертиза, Сурдология-оториноларингология, Терапия, Токсикология, Торакальная хирургия, Травматология и ортопедия, Ультразвуковая диагностика, Управление сестринской деятельностью, Урология, Физиотерапия, Фтизиатрия, Функциональная диагностика, Хирургия, Челюстно-лицевая хирургия, Эндокринология, Эндоскопия.

Если Вы уважаете наш труд и разделяете наши ценности (помощь медицинским работникам), если Вам хочется внести свой вклад в развитие нашего проекта, поддерживайте нас донатами: вносите свой посильный вклад в общее дело пожертвованиями и финансовой помощью. Чем больше у нас будет ресурсов, тем больше мы сделаем вместе для медицинских работников (Ваших коллег).

---