• Главная
• Тесты НМО
• Тест с ответами по теме «Организация записи на прием к врачу в медицинской организации, оказывающей ПМСП»

Тест с ответами по теме «Организация записи на прием к врачу в медицинской организации, оказывающей ПМСП»

Вашему вниманию представляется Тест с ответами по теме «Организация записи на прием к врачу в медицинской организации, оказывающей ПМСП» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинских работников (врачи, медсестры и фармацевты). Тест с ответами по теме «Организация записи на прием к врачу в медицинской организации, оказывающей ПМСП» в рамках программы НМО: непрерывного медицинского образования для медицинского персонала высшего и среднего звена (врачи, медицинские сестры и фармацевтические работники) позволяет успешнее подготовиться к итоговой аттестации и/или понять данную тему.

• организация
• записи
• прием
• врачу
• медицинской
• организации
• оказывающей
• пмсп

---

1. В случае децентрализованной модели типовое расписание формируется

1) органом исполнительной власти или проектным офисом;
2) медицинской организацией;+
3) заведующими отделениями;
4) контакт-центром.

2. В случае отсутствия в федеральных нормативных правовых актах указания на нормы времени приёма продолжительность приёма врача-специалиста устанавливается на основании

1) распоряжения главного врача медицинской организации;
2) числа пациентов, имеющих соответствующий диагноз;
3) регионального нормативного правового акта;+
4) заявления врач-специалиста с обоснованием трудозатрат.

3. В случае отсутствия свободных слотов при записи через инфомат

1) пациенту предлагается обратиться на приём к врачу без записи;
2) пациенту высылается уведомление о постановке в лист ожидания;
3) сотрудник регистратуры предлагает пациенту прийти для записи в другой день;
4) пациент направляется для записи в контакт-центр или регистратуру.+

4. В случае централизованной модели типовое расписание формируется

1) заведующими отделениями;
2) контакт-центром;
3) медицинской организацией;
4) органом исполнительной власти или проектным офисом.+

5. Вакантный слот – это слот

1) сформированный без указания фамилии врача;
2) доступный для записи;+
3) в котором не указан врач;
4) к которому не указано время приёма.

6. Внесение изменений в электронное расписание необходимо осуществлять

1) только по получении информации об экстренной ситуации;
2) не позднее 17 часов дня, предшествующего изменениям, за исключением экстренных ситуаций;+
3) не позднее 8 часов дня, когда вносятся изменения;
4) не позднее 15 часов дня, предшествующего изменениям.

7. Входящие обращения – это

1) любые инициированные пациентом обращения;+
2) вопросы пациентов, связанные с записью на приём к конкретному специалисту;
3) обращения с информационной целью;
4) обращения, направленные на получение медицинской помощи;
5) только по получении информации об экстренной ситуации.

8. Горизонт записи начинается с

1) текущего дня;+
2) момента открытия слотов для записи;
3) момента записи на приём к врачу.

9. Горизонт записи – это период времени, когда

1) разрешена запись на приём к врачу;+
2) запрещена запись для конкретного пациента;
3) запрещена запись к врачу;
4) разрешена запись для конкретного пациента.

10. Датой начала действия нового расписания является ___ число соответствующего месяца

1) 2;
2) 15;
3) 30;
4) 1.+

11. Децентрализованная модель записи на приём – это модель, предусматривающая

1) формирование и ведение расписаний на уровне администрации медицинской организации;+
2) разное расписание для пациентов в зависимости от группы диспансерного наблюдения;
3) агрегирование функций по формированию и ведению расписания на уровне региона;
4) работу администрации, врачей и операторов контакт-центра с расписанием приёма в раздельных сервисах МИС.

12. Доля конкурентных слотов от общего числа слотов, доступных для записи, должна составлять не менее

1) 50%;
2) 60%;+
3) 100%;
4) 40%.

13. Запись через Единый портал государственных услуг доступна для пациента в случае

1) необходимости записи на приём к врачу;
2) наличия направления для получения медицинской помощи;
3) ситуации, требующей оказания экстренной медицинской помощи;
4) прикрепления пациента к медицинской организации для получения ПМСП.+

14. Запрос информации (в контексте записи на приём) – это

1) обращение врача с целью доступа к электронным медицинским картам пациентов, записанных на приём;
2) сервис МИС, осуществляющий информационную поддержку врачебного приёма;
3) любое обращение гражданина, направленное на получение информации;+
4) обращение врача, направленное на получение данных пациента.

15. Запрос информации – это

1) обращения, направленные на получение любой информации;+
2) обращения, направленные на получение медицинской помощи;
3) только по получении информации об экстренной ситуации;
4) вопросы пациентов, связанные с записью на приём к конкретному специалисту;
5) любые инициированные пациентом обращения.

16. Информация о кадровом составе медицинской организации для разработки расписания должна быть синхронизована

1) с федеральным регистром медицинских работников;+
2) с медицинской информационной системой;
3) со сведениями об образовании и аккредитации специалистов;
4) с федеральным регистром медицинских организаций.

17. Источником информации о кадровом составе медицинской организации для разработки расписания является форма

1) 12 ФСН;
2) 30 ФСН;
3) Т-2;+
4) Т-3.

18. К числу врачебных специальностей, для которых должна быть открыта самостоятельная запись пациентов на приём, относится

1) врач-невролог;
2) врач-хирург;+
3) врач-нейрохирург;
4) врач-кардиолог.

19. К числу врачебных специальностей, для которых должна быть открыта самостоятельная запись пациентов на приём, относится

1) врач-нефролог;
2) врач-психиатр-нарколог;+
3) врач-невролог;
4) врач-гастроэнтеролог.

20. Канал записи – это

1) сервис, позволяющий записать назначения врача для пациента;
2) устройство регистрации обращений с информационной целью;
3) разновидность устройства аудиофиксации приёма врача;
4) способ записи на приём в медицинскую организацию.+

21. Конкурентный слот – это слот

1) в котором указаны две фамилии врача;
2) доступный для всех каналов записи;+
3) в котором указаны более одной фамилии пациентов;
4) доступный более чем по двум каналам записи.

22. Контакт-центр – это структурное подразделение, основной задачей которого является

1) обеспечение врача доступом к электронным медицинским картам пациентов, записанных на приём;
2) информационная поддержка врачебного приёма;
3) маршрутизация пациента при очном обращении в медицинскую организацию;
4) обработка дистанционных обращений граждан.+

23. Лист ожидания – это инструмент

1) сбора заявок на запись к врачу при наличии вакантных слотов;
2) измерения длительности текущего рабочего времени врача;
3) сбора заявок на запись к врачу при отсутствии вакантных слотов;+
4) фиксации времени ожидания приёма врача.

24. Минимизация доли слотов для первичного приёма с профилактической целью достигается за счёт организационных решений

1) перенос на другой день по согласованию с пациентом;
2) перераспределение потоков;+
3) перевод конкурентных слотов в неконкурентные;
4) перевод в разряд обращений по заболеванию.

25. Неконкурентный слот – это слот

1) занятый врачом;
2) недоступный более чем по двум каналам записи;
3) имеющий ограничения доступности по вариантам для записи;+
4) недоступный для записи пациентов.

26. Необходимым этапом обеспечения доступности записи к врачу является

1) создание единых подходов и правил работы с расписанием;+
2) разделение работы врачей и операторов контакт-центра с расписанием в сервисах МИС;
3) агрегирование функций по формированию и ведению расписания на уровне региона;
4) разработка правил работы с расписанием в каждой медицинской организации.

27. При отсутствии неконкурентного слота воспользоваться неконкурентным слотом для формирования записи врачом

1) допускается, но не является желательным;+
2) не допускается;
3) допускается при согласии пациента;
4) допускается, но требует согласования с главным врачом.

28. Проактивное информирование – это информирование

1) пациента о профилактических мероприятиях, проводимых медицинской организацией;
2) медицинской организации по инициативе пациента через контакт-центр;
3) врача о пациентах, которые отказались от явки на приём;
4) пациента по инициативе контакт-центра или медицинской организации.+

29. Проект расписания до его перевода в статус «действующее» согласуется с

1) заведующими структурными подразделениями;+
2) врачами, к которым закрыта запись;
3) врачами, к которым открыта запись;
4) руководителем контакт-центра.

30. Расписание приёма в медицинской организации следует составлять на срок не менее

1) 1 месяц;+
2) 2 месяца;
3) 3 месяца;
4) 4 месяца.

31. Расписание утверждается не позднее чем ___ дней до наступления первого числа следующего месяца

1) 15;+
2) 10;
3) 20;
4) 5.

32. Рекомендуемая норма времени на выполнение посещения определяется на основании

1) приказа главного врача медицинской организации;
2) количества пациентов, записанных на приём;
3) штатного расписания медицинской организации;
4) приказов Министерства здравоохранения Российской Федерации.+

33. Рекомендуемый горизонт доступной записи составляет

1) 14 дней;+
2) 2 дня;
3) 7 дней;
4) 12 рабочих дней.

34. Сведения о кадровом составе медицинской организации для разработки расписания предоставляются

1) лицом, ответственным за работу с расписанием;
2) заведующими структурными подразделениями;
3) главным врачом медицинской организации;
4) отделом кадров.+

35. Скрипт разговора – это

1) аудиозапись разговора оператора контакт-центра с пациентом;
2) коммуникационный сценарий для оператора контакт-центра, включающий последовательность речевых модулей;+
3) протокол обращения пациента и ответов оператора контакт-центра;
4) видеозапись разговора оператора контакт-центра с пациентом.

36. Слот для диспансерного наблюдения является

1) чаще всего конкурентным;
2) всегда неконкурентным;+
3) как правило, неконкурентным;
4) всегда конкурентным.

37. Слот – это

1) период возможной записи через Единый портал государственных услуг;
2) доступный для записи на приём интервал времени;
3) период времени в расписании, установленный для единичного случая оказания ПМСП;+
4) временной интервал, во время которого контакт-центр может записать на приём.

38. Формирование записи на приём производится

1) через контакт-центр;
2) с использованием ЕПГУ;
3) с учётом всех каналов записи;+
4) лично в регистратуре.

39. Целевое обращение (в контексте записи на приём) – это

1) обращение пациента, направленное на получение медицинской помощи;+
2) сервис МИС информационной поддержки врачебного приёма;
3) обращение врача с целью доступа к электронной медицинской карте конкретного пациента;
4) обращение врача, направленное на получение данных пациента.

40. Целевые обращения – это

1) любые инициированные пациентом обращения;
2) обращения с информационной целью;
3) обращения, направленные на получение медицинской помощи;+
4) вопросы пациентов, связанные с записью на приём к конкретному специалисту;
5) только по получении информации об экстренной ситуации.

41. Централизованная модель записи на приём – это модель, предусматривающая

1) формирование и ведение расписаний на уровне администрации медицинской организации;
2) агрегирование функций по формированию и ведению расписания на уровне региона;+
3) работу врачей с расписанием, доступным на уровне региона;
4) единое расписание для всех пациентов, относящихся конкретной группе диспансерного наблюдения.

42. Чек-лист – это

1) список пациентов, записанных на приём, с информацией об их явке или отсутствии на приёме;
2) контрольный листок присутствия операторов контакт-центра на рабочем месте;
3) ведомость учёта рабочего времени врачей, у которых на конкретную дату были открыты слоты на приём;
4) форма опроса пациента с целью исключения у него ситуации, угрожающей его жизни.+

43. Число врачебных специальностей, для которых должна быть открыта самостоятельная запись пациентов на приём, составляет

1) 14;+
2) 13;
3) 15;
4) 12.

Специальности для предварительного и итогового тестирования:

Организация здравоохранения и общественное здоровье.

Ответы: Файлы с выделенными ответами по своей специальности вы можете получить в нашем приложении: dostup.24forcare.com

---